LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ko777 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে আমাদের এনক্রিপশন সিস্টেমের মাধ্যমে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, যোগাযোগ তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা শেয়ারিংস্বচ্ছ নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
ko777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, তথ্য মুছে ফেলা, বা গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাটে...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দিনে ২৪ ঘণ্টা খোলা...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা সেকশন থেকে আপনি সরাসরি...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

ko777 প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে না পৌঁছায়। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি এবং শুধুমাত্র সেই কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে SSL সার্টিফিকেট লাগানো থাকে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার অ্যাড্রেস...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম এবং পেমেন্ট প্রসেসিং স্টাফ আপনার সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারে এবং সেটিও লগড সেশনে। আমরা প্রতি কোয়ার্টারে অ্যাক্সেস...

পেমেন্ট ডেটা মাস্কিং

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা সম্পূর্ণ দেখাই না, শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং মাস্ক করা অংশ দেখানো হয়।...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস পলিসি পর্যালোচনা করি যাতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। পুরনো লেনদেন...

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করতে পারবেন যাতে লগইনের সময় মোবাইল OTP প্রয়োজন হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম...

আমাদের সব নীতি একই স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে

ko777 এর প্রতিটি আইনি নথি একই গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা আমরা সব পলিসি পেজে স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করি...

Terms of Service
আমাদের সেবা শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম এবং গেমিং শর্ত বর্ণিত আছে, এবং সেখানে গোপনীয়তা সেকশন এই পেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। উভয় নথি একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি দেয়।
Payment Policy
পেমেন্ট পলিসিতে আমরা ব্যাখ্যা করি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা কতক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়। সেই নীতি এই গোপনীয়তা পেজের সাথে একসাথে কাজ করে।
Cookie Policy
আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখি এবং লগইন অবস্থা সংরক্ষণ করি। কুকি পলিসিতে বিস্তারিত রয়েছে যে কোন ডেটা ব্রাউজারে রাখা হয় এবং কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করবেন।
Data Retention
আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস ছয় মাস রাখি যাচাইকরণের জন্য এবং তারপর লগ মুছে ফেলি। ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
Account Closure
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ রাখি।
Marketing Preferences
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দ মেনে চলি এবং অপ্ট-আউট করার পরে আর মার্কেটিং মেসেজ পাঠাই না।
Policy Updates
আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাবো এবং পরিবর্তনগুলি এই পেজে হাইলাইট করব। আপনি যদি পরিবর্তন মেনে না নেন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন থাকবে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

ko777 কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত করে

আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে সুরক্ষা ব্যবস্থা যুক্ত করেছি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে স্লট লবি, মোবাইল অ্যাপ এবং সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত প্রতিটি...

এনক্রিপ্টেড সেশন প্রতিটি লগইন এবং গেমিং সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে...
লাইভ টেবিল প্রাইভেসি আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আপনার বেট হিস্ট্রি এবং ব্যালেন্স তথ্য...
স্লট সেশন লগ আপনার স্লট গেম স্পিন রেকর্ড এবং ফিচার রাউন্ড হিস্ট্রি আপনার...
মোবাইল অ্যাপ সুরক্ষা আমাদের মোবাইল অ্যাপ একই SSL স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে এবং আপনার...
চ্যাট গোপনীয়তা আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে আপনি যা লেখেন তা শুধুমাত্র আপনার সাপোর্ট...
অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কোন ডিভাইস থেকে লগইন করেছেন তা...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং টিম দেখতে পারে। আমরা নম্বরের বেশিরভাগ অংশ মাস্ক করে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেনের মুহূর্তে সম্পূর্ণ নম্বর ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেমিং সেশন, বেট হিস্ট্রি এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন ছয় মাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখতে পারেন। ছয় মাস পরে লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশন থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন। এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে কখনোই শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play সেশন চালানোর জন্য ন্যূনতম ডেটা পায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স থেকে প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS আনচেক করুন। পরিবর্তন সেভ করার পরে আমরা আর মার্কেটিং মেসেজ পাঠাবো না, শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নোটিশ পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ আরও ছয় মাস রাখা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে কোনো কর্মচারী বা সিস্টেম অ্যাডমিন সেটি দেখতে না পারে। লগইনের সময় শুধুমাত্র ম্যাচিং যাচাই হয় এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করার সময়ও পুরনো পাসওয়ার্ড দেখানো হয় না।